TUBAs chatrådgivning og online brevkasse er blevet akkrediteret af RådgivningsDanmark. Det betyder, at rådgivningen har været igennem en kvalitetsvurdering af, om tilbuddet lever op til en række fælles standarder for rådgivningstilbud.
Akkrediteringen er det synlige bevis på, at de frivillige rådgivere i TUBAs chat og brevkasse yder rådgivning af høj kvalitet til unge, der er vokset op i familier, hvor der har været et alkohol- eller stofmisbrug hos en eller flere af de voksne.
TUBA har siden 2012 tilbudt chatrådgivning til unge fra familier med misbrug. Chatten bemandes af frivillige og har åbent fire aftner om ugen. I brevkassen kan unge skrive ind døgnet rundt og få svar fra TUBAs frivillige rådgivere.
I 2018 benyttede 1420 unge sig af TUBAs online rådgivningstilbud.